Мы доставляем только свежие цветы. К каждому букету мы прилагаем аквабокс, инструкцию по уходу за букетом и подкормку для цветов. Бережная доставка букета на воде помогает нам доставить товар до получателя в лучшем виде, а инструкция по уходу за букетом и подкормка для цветов становятся отличными помощниками в уходе за цветами для получателя букета от нашего сервиса. 
Остались вопросы? Вы можете связаться с нами удобным для Вас способом - позвонить или написать Telegram/WhatsApp +79950313238, мы с радостью поможем! Претензии принимаются в течение 24 часов с момента совершения покупки.

Цветы являются живым товаром. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации. В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 25.10.2007г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007г.) срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (указанны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену). Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьировать от 3 до 40 рабочих дней, в зависимости от Банка.